Prekių grąžinimo taisyklės

1. Klientui parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo"

2. Pardavėjas prekes iš Pirkėjo priima, jeigu prekė nenaudota, nepraradusi savo prekinės išvaizdos bei nėra sugadinta Pirkėjo, pateikiama originalioje arba jai lygiavertiškoje tvarkingoje pakuotėje, grąžinama pilna prekės komplektacija, klientas pateikia prekės įsigijimo dokumentą.

3. Prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami, jei prekės trūkumų atsirado dėl to, kad Pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles.

4. Kokybiškos, gamintos pagal individualų užsakymą prėkės negrąžinamos ir nekeičiamos.

5. Dovanų kuponai negrąžinami ir nekeičiami.

6. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo ar atsiėmimo dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis arba užpildant žamiau esančią formą.

7. Nepatikusių kokybiškų prekių grąžinimo atveju, pristatymo išlaidas padengia Pirkėjas.

8. Grąžinamų nekokybiškų prekių pristatymo išlaidas padengia Pardavėjas.

9. Šviestuvams suteikiama 24 mėnesių garantija elektroninei daliai (laidams, lizdams, jungikliams). Garantija galioja, jei pažeidimas kilo dėl komponentų kokybės. Garantija netaikoma, jei šviestuvas buvo pažeistas mechaniškai (numestas, sudaužytas) arba netinkamai prijungtas prie elektros tinklo.

10. Keramikos žiedinės ekonomikos iniciatyva. MB „Tylios rankos“ įsipareigoja laikytis tvarios gamybos principų. Siekdami užtikrinti kuo mažesnį poveikį aplinkai, vykdome nemokamą savo gaminių dūžių surinkimo programą.
Kaip tai veikia: Jei įsigytas gaminys netyčia sudužo, maloniai kviečiame jį grąžinti mums (pristatant į studiją Vilniuje arba siunčiant paštu savo sąskaita).
Perdirbimas: Visas surinktas dūžis yra kruopščiai apdorojamas, susmulkinamas ir pakartotinai naudojamas kuriant naujas keramikos mases. Taip užtikriname, kad nė viena keramikos šukė nepatektų į atliekas, o taptų naujo kūrinio dalimi.

Prekių grąžinimo forma